Refusionspolitik
Sidst opdateret: 20. august 2026
Denne retur- og refusionspolitik gælder for køb solgt af V2 Digital Limited via Old Million 1990s storefront.
Vi ønsker, at hver kunde har en klar, fair og pålidelig shoppingoplevelse. Hvis der er et problem med din ordre, bedes du kontakte os først, så vores supportteam kan gennemgå situationen og hjælpe med at løse den så hurtigt som muligt.
Kontakt: [email protected]
1. Returneringsvindue
Vi tilbyder en 30-dages returpolitik.
Du har 30 kalenderdage fra den dato, din ordre er markeret som leveret, til at anmode om en returnering.
For at være berettiget til en standardreturnering skal varen være:
· Ubrugt og ikke båret;
· I samme stand som modtaget;
· I sin originale emballage, når det er relevant;
· Returneret med alt inkluderet tilbehør, mærker, dokumentation og emballagematerialer;
· Vedlagt købsbevis eller ordreoplysninger.
Returneringer anmodet om efter 30 kalenderdage fra levering accepteres muligvis ikke, medmindre andet kræves af gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning.
2. Sådan starter du en returnering
For at anmode om en returnering, kontakt os på:
Inkludér venligst:
· Dit ordrenummer;
· Den e-mailadresse, der blev brugt ved checkout;
· Dit fulde navn;
· Årsagen til returneringen;
· Fotos eller videoer, hvis varen ankom beskadiget, defekt eller forkert.
Vores team vil gennemgå din anmodning og sende instruktioner, hvis returneringen godkendes.
Varer sendt tilbage uden forudgående godkendelse accepteres muligvis ikke eller refunderes ikke.
3. Returneringsadresse
Godkendte returneringer kan sendes til:
Old Million 1990 Returns 201 NW 22nd Ave, Unit 100 Fort Lauderdale, FL 33311 United States
Send ikke varer til denne adresse uden først at kontakte os og modtage godkendelse til returnering.
4. Returforsendelse
Medmindre andet kræves af gældende lov, er kunder ansvarlige for returfragtkoster ved standardreturneringer, herunder returneringer på grund af fortrydelse, forkert valg af størrelse, afvisning af levering eller personlig præference.
Hvis varen ankom defekt, beskadiget eller forkert, vil vi gennemgå sagen og kan tilbyde en erstatning, refusion, butikskredit eller anden løsning afhængigt af omstændighederne.
Vi anbefaler at bruge en sporbar forsendelsestjeneste. Vi er ikke ansvarlige for returpakker, der går tabt, forsinkes, beskadiges eller leveres til den forkerte adresse af transportøren.
5. Beskadigede, defekte eller forkerte varer
Undersøg venligst din ordre, når den ankommer.
Hvis din vare ankommer beskadiget, defekt eller forkert, skal du kontakte os så hurtigt som muligt på:
Inkludér dit ordrenummer og klare fotos eller videoer, der viser problemet.
Efter gennemgang af sagen kan vi tilbyde en eller flere af følgende løsninger:
· Udskiftning af samme vare, når den er tilgængelig;
· Butikskredit;
· Refusion til den oprindelige betalingsmetode;
· Reparation eller garantigennemgang, når det er relevant.
Butikskredit kan tilbydes som en bekvemmelighedsmulighed, men det fjerner ikke eventuelle refusionsrettigheder, der måtte gælde i henhold til denne politik eller gældende lov.
6. Refusioner
Når din godkendte returnering er modtaget og inspiceret, giver vi dig besked via e-mail om, hvorvidt din refusion er blevet godkendt eller afvist.
Hvis den godkendes, vil refusionen blive udstedt til den oprindelige betalingsmetode, der blev brugt ved checkout.
Refusioner behandles normalt inden for 10 arbejdsdage efter godkendelse. Din bank, kortudsteder eller betalingsudbyder kan kræve yderligere tid til at bogføre beløbet på din konto.
Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage, siden din refusion blev godkendt, bedes du kontakte os på:
7. Ikke-refunderbare varer og returneringsbegrænsninger
Visse varer er muligvis ikke berettiget til returnering eller refusion, medmindre det kræves af gældende lov. Disse kan omfatte:
· Varer med tegn på brug, slid, skade, ændring eller misbrug;
· Varer mangler original emballage, tilbehør, mærker eller dokumentation;
· Varer beskadiget efter levering;
· Varer returneret uden forudgående godkendelse;
· Gavekort;
· Slutudsalg-varer, hvis de tydeligt er markeret som slutudsalg på købstidspunktet;
· Varer købt via uautoriserede tredjeparter.
Promoverede, nedsatte eller udsalgsvarer kan have specifikke returneringsbegrænsninger, men dette påvirker ikke eventuelle rettigheder, der måtte gælde, hvis en vare ankommer defekt, beskadiget eller forkert.
8. Ombytninger
Den hurtigste måde at ombytte en vare på er at anmode om returnering af den oprindelige vare og afgive en ny ordre, når returneringen er godkendt.
I nogle tilfælde kan vi tilbyde en direkte udskiftning afhængigt af lagerbeholdning og årsagen til ombytningen.
9. Ordreannulleringer
Hvis du har brug for at annullere en ordre, skal du kontakte os så hurtigt som muligt på:
Vi vil gøre rimelige bestræbelser på at annullere ordren, før den bliver behandlet eller afsendt.
Når en ordre er blevet behandlet, pakket, afsendt eller overgivet til en transportør eller opfyldelsespartner, er annullering muligvis ikke længere mulig. I så fald kan du være nødt til at følge returprocessen efter levering.
Hvor det er lovligt gældende, kan kunder også bruge vores anmodningsside om fortrydelse til at indsende en annullerings- eller fortrydelsesanmodning.
10. Internationale returneringer
For internationale ordrer er kunder ansvarlige for returfragtkoster, tolddokumenter, afgifter, skatter og eventuelle import-/eksportgebyrer forbundet med returnering af en vare, medmindre andet kræves af gældende lov.
Oprindelige forsendelsesomkostninger, toldafgifter, skatter og transportørgebyrer kan være ikke-refunderbare, hvor loven tillader det.
Hvis en pakke afvises, ikke afhentes, afvises af tolden eller returneres på grund af ubetalte afgifter, forkerte adresseoplysninger eller kundens manglende handling, kan enhver refusion blive reduceret med forsendelsesomkostninger, transportørgebyrer, toldafgifter og andre afholdte omkostninger.
11. Leverede pakker
Hvis sporingen viser, at en pakke blev leveret til den adresse, der blev angivet ved checkout, men du ikke kan finde den, bedes du kontakte transportøren først og derefter kontakte os.
Vi vil gennemgå tilgængelige sporings- og leveringsoplysninger. Vi opbevarer ordre-, leverings- og kommunikationsoptegnelser for at hjælpe med betalings- og leveringshenvendelser.
Vi er ikke ansvarlige for pakker, der går tabt eller bliver stjålet efter bekræftet levering, medmindre andet kræves af gældende lov.
12. Forebyggelse af misbrug
Vi forbeholder os retten til at gennemgå, begrænse eller afvise returneringsanmodninger i tilfælde af mistanke om misbrug, fejlanvendelse, svigagtig aktivitet, gentagne overdrevne returneringer, ændrede produkter, falske påstande eller overtrædelser af denne politik.
Enhver sådan beslutning vil være baseret på tilgængelige ordreoptegnelser, leveringsoplysninger, kundekommunikation og produktets tilstand.
13. Juridiske rettigheder
Denne politik begrænser ikke nogen obligatoriske forbrugerrettigheder, der måtte gælde i henhold til lovgivningen i dit land, stat, provins eller region.
Kunder i visse jurisdiktioner kan have yderligere rettigheder, herunder betænkningstid, annullering, fortrydelse, reparation, udskiftning, refusion eller andre retsmidler, som kræves af gældende lov.
14. Kontakt
Old Million 1990 er et internationalt e-handelsbrand drevet af V2 Digital Limited, et privat selskab med begrænset ansvar ved aktier, registreret i Hong Kong. Virksomheden sælger ure og urtilbehør direkte til forbrugere via sin online storefront og bruger tredjeparts betalings-, opfyldelses- og logistikudbydere til at behandle og levere ordrer internationalt.
V2 Digital Limited
Company Number / BRN: 78460513
Unit B6, 12th Floor, Wing Wah Building
No. 677 King’s Road, Quarry Bay
Hong Kong
Customer support: [email protected]
Privacy inquiries: [email protected]
Legal inquiries: [email protected]
Registered office:
Unit B6, 12th Floor, Wing Wah Building
No. 677 King’s Road, Quarry Bay
Hong Kong
Company Number / BRN: 78460513
Return address: 201 NW 22nd Ave, Unit 100 Fort Lauderdale, FL 33311 United States
Denne adresse er et autoriseret tredjeparts retur- og logistikfacilitet. Det er ikke den registrerede adresse eller forretningskorrespondanceadresse for V2 Digital Limited.
Customer support: [email protected]
Privacy inquiries: [email protected]
Legal inquiries: [email protected]
Phone: +1 857 2087825
Telefon-supportens tilgængelighed kan variere. For hurtigst hjælp bedes du kontakte os via e-mail.
Denne adresse er et autoriseret tredjeparts retur- og logistikfacilitet. Det er ikke den registrerede adresse eller forretningskorrespondanceadresse for V2 Digital Limited.
“}}}