Πολιτική επιστροφών χρημάτων

Τελευταία ενημέρωση: August 20, 2026

Η παρούσα Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων ισχύει για αγορές που πωλούνται από τη V2 Digital Limited μέσω του καταστήματος Old Million 1990.

Θέλουμε κάθε πελάτης να έχει μια σαφή, δίκαιη και αξιόπιστη εμπειρία αγορών. Αν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την παραγγελία σας, επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας, ώστε η ομάδα υποστήριξής μας να εξετάσει την κατάσταση και να βοηθήσει στην επίλυσή της το συντομότερο δυνατό.

Επικοινωνία: [email protected]

1. Περίοδος επιστροφής

Προσφέρουμε πολιτική επιστροφής 30 ημερών.

Έχετε 30 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία κατά την οποία η παραγγελία σας σημειώνεται ως παραδοθείσα για να ζητήσετε επιστροφή.

Για να είναι επιλέξιμο ένα προϊόν για τυπική επιστροφή, πρέπει να είναι:

· Αχρησιμοποίητο και αφορετο;

· Στην ίδια κατάσταση που ελήφθη;

· Στην αρχική του συσκευασία, όπου εφαρμόζεται;

· Επιστραφεί με όλα τα περιλαμβανόμενα αξεσουάρ, ετικέτες, τεκμηρίωση και υλικά συσκευασίας;

· Συνοδεύεται από αποδεικτικό αγοράς ή πληροφορίες παραγγελίας.

Αιτήματα επιστροφής που υποβάλλονται μετά από 30 ημερολογιακές ημέρες από την παράδοση ενδέχεται να μην γίνουν αποδεκτά, εκτός αν απαιτείται διαφορετικά από τους ισχύοντες νόμους προστασίας καταναλωτή.

2. Πώς να ξεκινήσετε μια επιστροφή

Για να ζητήσετε επιστροφή, επικοινωνήστε μαζί μας στο:

[email protected]

Παρακαλούμε συμπεριλάβετε:

· Τον αριθμό της παραγγελίας σας;

· Τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήθηκε κατά το checkout;

· Το πλήρες όνομά σας;

· Τον λόγο της επιστροφής;

· Φωτογραφίες ή βίντεο, εάν το προϊόν έφτασε κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή λανθασμένο.

Η ομάδα μας θα εξετάσει το αίτημά σας και θα στείλει οδηγίες εάν η επιστροφή εγκριθεί.

Προϊόντα που αποστέλλονται πίσω χωρίς προηγούμενη έγκριση ενδέχεται να μην γίνουν αποδεκτά ή να μην επιστραφούν τα χρήματα.

3. Διεύθυνση επιστροφής

Οι εγκεκριμένες επιστροφές μπορούν να αποσταλούν στη διεύθυνση:

Old Million 1990 Returns 201 NW 22nd Ave, Unit 100 Fort Lauderdale, FL 33311 United States

Παρακαλούμε μην αποστέλλετε προϊόντα σε αυτή τη διεύθυνση χωρίς πρώτα να επικοινωνήσετε μαζί μας και να λάβετε έγκριση επιστροφής.

4. Έξοδα αποστολής επιστροφής

Εκτός αν απαιτείται διαφορετικά από την ισχύουσα νομοθεσία, οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής επιστροφής για τυπικές επιστροφές, συμπεριλαμβανομένων επιστροφών λόγω αλλαγής γνώμης, λανθασμένης επιλογής μεγέθους, άρνησης παραλαβής ή προσωπικής προτίμησης.

Εάν το προϊόν έφτασε ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λανθασμένο, θα εξετάσουμε την περίπτωση και ενδέχεται να προσφέρουμε αντικατάσταση, επιστροφή χρημάτων, πιστωτικό υπόλοιπο καταστήματος ή άλλη επίλυση ανάλογα με τις περιστάσεις.

Συνιστούμε τη χρήση υπηρεσίας αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης. Δεν φέρουμε ευθύνη για πακέτα επιστροφής που χάνονται, καθυστερούν, καταστρέφονται ή παραδίδονται στη λάθος διεύθυνση από τον μεταφορέα.

5. Κατεστραμμένα, ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα

Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας όταν φτάσει.

Αν το προϊόν σας φτάσει κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή λανθασμένο, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στο:

[email protected]

Παρακαλούμε συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας και καθαρές φωτογραφίες ή βίντεο που δείχνουν το πρόβλημα.

Μετά την εξέταση της υπόθεσης, ενδέχεται να προσφέρουμε μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες λύσεις:

· Αντικατάσταση του ίδιου προϊόντος, όταν είναι διαθέσιμο;

· Πιστωτικό υπόλοιπο καταστήματος;

· Επιστροφή χρημάτων στην αρχική μέθοδο πληρωμής;

· Επισκευή ή έλεγχος εγγύησης, όπου εφαρμόζεται.

Το πιστωτικό υπόλοιπο καταστήματος μπορεί να προσφερθεί ως επιλογή ευκολίας, αλλά δεν αφαιρεί τυχόν δικαιώματα επιστροφής χρημάτων που ενδέχεται να ισχύουν βάσει της παρούσας πολιτικής ή της ισχύουσας νομοθεσίας.

6. Επιστροφές χρημάτων

Μόλις η εγκεκριμένη επιστροφή σας παραληφθεί και ελεγχθεί, θα σας ενημερώσουμε μέσω email εάν η επιστροφή χρημάτων σας έχει εγκριθεί ή απορριφθεί.

Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα εκδοθεί στην αρχική μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά το checkout.

Οι επιστροφές χρημάτων συνήθως επεξεργάζονται εντός 10 εργάσιμων ημερών μετά την έγκριση. Η τράπεζα, ο εκδότης της κάρτας ή ο πάροχος πληρωμών σας ενδέχεται να χρειαστεί επιπλέον χρόνο για να πιστώσει τα χρήματα στον λογαριασμό σας.

Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής χρημάτων σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο:

[email protected]

7. Μη επιστρέψιμα προϊόντα και περιορισμοί επιστροφής

Ορισμένα προϊόντα ενδέχεται να μην είναι επιλέξιμα για επιστροφή ή επιστροφή χρημάτων, εκτός αν απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν:

· Προϊόντα που εμφανίζουν σημάδια χρήσης, φθοράς, ζημιάς, αλλοίωσης ή κακής χρήσης;

· Προϊόντα που λείπουν από την αρχική συσκευασία, αξεσουάρ, ετικέτες ή τεκμηρίωση;

· Προϊόντα που καταστράφηκαν μετά την παράδοση;

· Προϊόντα που επιστράφηκαν χωρίς προηγούμενη έγκριση;

· Δωροκάρτες;

· Προϊόντα τελικής πώλησης, αν έχουν επισημανθεί σαφώς ως τελική πώληση τη στιγμή της αγοράς;

· Προϊόντα που αγοράστηκαν μέσω μη εξουσιοδοτημένων τρίτων μερών.

Προωθητικά, εκπτωτικά ή σε προσφορά προϊόντα ενδέχεται να έχουν συγκεκριμένους περιορισμούς επιστροφής, αλλά αυτό δεν επηρεάζει δικαιώματα που ενδέχεται να ισχύουν εάν ένα προϊόν φτάσει ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λανθασμένο.

8. Ανταλλαγές

Ο πιο γρήγορος τρόπος για να ανταλλάξετε ένα προϊόν είναι να ζητήσετε επιστροφή για το αρχικό προϊόν και να κάνετε νέα παραγγελία μόλις εγκριθεί η επιστροφή.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να προσφέρουμε απευθείας αντικατάσταση ανάλογα με τη διαθεσιμότητα αποθέματος και τον λόγο της ανταλλαγής.

9. Ακυρώσεις παραγγελιών

Αν χρειάζεται να ακυρώσετε μια παραγγελία, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στο:

[email protected]

Θα καταβάλουμε εύλογες προσπάθειες να ακυρώσουμε την παραγγελία πριν αυτή επεξεργαστεί ή αποσταλεί.

Μόλις μια παραγγελία επεξεργαστεί, συσκευαστεί, αποσταλεί ή παραδοθεί σε μεταφορέα ή συνεργάτη εκτέλεσης, η ακύρωση ενδέχεται να μην είναι πλέον δυνατή. Σε αυτή την περίπτωση, ίσως χρειαστεί να ακολουθήσετε τη διαδικασία επιστροφής μετά την παράδοση.

Όπου αυτό επιτρέπεται νομικά, οι πελάτες μπορούν επίσης να χρησιμοποιήσουν τη σελίδα αίτησης υπαναχώρησης για να υποβάλουν αίτημα ακύρωσης ή υπαναχώρησης.

10. Διεθνείς επιστροφές

Για διεθνείς παραγγελίες, οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής επιστροφής, τα τελωνειακά έγγραφα, τους δασμούς, τους φόρους και τυχόν τέλη εισαγωγής/εξαγωγής που σχετίζονται με την επιστροφή ενός προϊόντος, εκτός αν απαιτείται διαφορετικά από την ισχύουσα νομοθεσία.

Οι αρχικές χρεώσεις αποστολής, οι τελωνειακοί δασμοί, οι φόροι και τα τέλη μεταφορέα ενδέχεται να μην επιστρέφονται όπου το επιτρέπει ο νόμος.

Εάν ένα πακέτο αρνηθεί παραλαβή, παραμείνει αζήτητο, απορριφθεί από τα τελωνεία ή επιστραφεί λόγω απλήρωτων δασμών, λανθασμένων στοιχείων διεύθυνσης ή αδράνειας του πελάτη, οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων ενδέχεται να μειωθεί κατά τα έξοδα αποστολής, τα τέλη μεταφορέα, τις τελωνειακές χρεώσεις και άλλα έξοδα που προέκυψαν.

11. Παραδοθέντα δέματα

Εάν η παρακολούθηση δείχνει ότι ένα πακέτο παραδόθηκε στη διεύθυνση που δόθηκε κατά το checkout, αλλά δεν μπορείτε να το εντοπίσετε, παρακαλούμε επικοινωνήστε πρώτα με τον μεταφορέα και στη συνέχεια επικοινωνήστε μαζί μας.

Θα εξετάσουμε τις διαθέσιμες πληροφορίες παρακολούθησης και παράδοσης. Διατηρούμε αρχεία παραγγελιών, παράδοσης και επικοινωνίας για να βοηθούμε σε ερωτήματα πληρωμής και παράδοσης.

Δεν φέρουμε ευθύνη για πακέτα που χάθηκαν ή κλάπηκαν μετά από επιβεβαιωμένη παράδοση, εκτός αν απαιτείται διαφορετικά από την ισχύουσα νομοθεσία.

12. Πρόληψη κατάχρησης

Διατηρούμε το δικαίωμα να εξετάζουμε, να περιορίζουμε ή να απορρίπτουμε αιτήματα επιστροφής σε περιπτώσεις ύποπτης κατάχρησης, κακής χρήσης, δόλιας δραστηριότητας, επαναλαμβανόμενων υπερβολικών επιστροφών, τροποποιημένων προϊόντων, ψευδών ισχυρισμών ή παραβιάσεων της παρούσας πολιτικής.

Οποιαδήποτε τέτοια απόφαση θα βασίζεται στα διαθέσιμα αρχεία παραγγελιών, τις πληροφορίες παράδοσης, την επικοινωνία με τον πελάτη και την κατάσταση του προϊόντος.

13. Νομικά δικαιώματα

Η παρούσα πολιτική δεν περιορίζει τυχόν υποχρεωτικά δικαιώματα καταναλωτή που ενδέχεται να ισχύουν βάσει των νόμων της χώρας, πολιτείας, επαρχίας ή περιοχής σας.

Πελάτες σε ορισμένες δικαιοδοσίες ενδέχεται να έχουν πρόσθετα δικαιώματα, συμπεριλαμβανομένων δικαιωμάτων υπαναχώρησης, ακύρωσης, επιστροφής, επισκευής, αντικατάστασης, επιστροφής χρημάτων ή άλλων μέσων αποκατάστασης που απαιτούνται από την ισχύουσα νομοθεσία.

14. Επικοινωνία

Το Old Million 1990 είναι μια διεθνής μάρκα ηλεκτρονικού εμπορίου που λειτουργεί από τη V2 Digital Limited, μια ιδιωτική εταιρεία περιορισμένης ευθύνης με μετοχές, συσταθείσα στο Χονγκ Κονγκ. Η εταιρεία πωλεί ρολόγια και αξεσουάρ ρολογιών απευθείας σε καταναλωτές μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος και χρησιμοποιεί τρίτους παρόχους πληρωμών, εκτέλεσης και logistics για την επεξεργασία και παράδοση παραγγελιών διεθνώς.

V2 Digital Limited
Company Number / BRN: 78460513
Unit B6, 12th Floor, Wing Wah Building
No. 677 King’s Road, Quarry Bay
Hong Kong
Customer support: [email protected]
Privacy inquiries: [email protected]
Legal inquiries: [email protected]

Registered office:
Unit B6, 12th Floor, Wing Wah Building
No. 677 King’s Road, Quarry Bay
Hong Kong
Company Number / BRN: 78460513

Return address: 201 NW 22nd Ave, Unit 100 Fort Lauderdale, FL 33311 United States

Αυτή η διεύθυνση είναι εξουσιοδοτημένη τρίτη εγκατάσταση επιστροφών και logistics. Δεν αποτελεί την καταχωρισμένη έδρα ή τη διεύθυνση επιχειρηματικής αλληλογραφίας της V2 Digital Limited.

Υποστήριξη πελατών: [email protected]

Ερωτήματα απορρήτου: [email protected]

Νομικά ερωτήματα: [email protected]

Τηλέφωνο: +1 857 2087825

Η διαθεσιμότητα τηλεφωνικής υποστήριξης ενδέχεται να διαφέρει. Για ταχύτερη εξυπηρέτηση, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email.