Visszatérítési szabályzat
Utolsó frissítés: 2026. augusztus 20.
Ez a Visszaküldési és visszatérítési szabályzat a V2 Digital Limited által az Old Million 1990 storefront-on keresztül értékesített vásárlásokra vonatkozik.
Szeretnénk, hogy minden vásárló számára egyértelmű, korrekt és megbízható vásárlási élményt biztosítsunk. Ha probléma merül fel a rendelésével kapcsolatban, kérjük, először vegye fel velünk a kapcsolatot, որպեսզի ügyfélszolgálati csapatunk áttekinthesse a helyzetet és a lehető leggyorsabban segítsen megoldani azt.
Kapcsolat: [email protected]
1. Visszaküldési időszak
30 napos visszaküldési szabályzatot kínálunk.
A visszaküldés kérésére 30 naptári nap áll rendelkezésére attól a naptól számítva, amikor a rendelését kézbesítettnek jelölték.
A szokásos visszaküldés jogosultságához a terméknek az alábbi feltételeknek kell megfelelnie:
· Nem használt és nem viselt;
· Ugyanabban az állapotban van, ahogyan megérkezett;
· Eredeti csomagolásában, ahol ez alkalmazható;
· Minden mellékelt tartozékkal, címkével, dokumentációval és csomagolóanyaggal együtt visszaküldve;
· A vásárlást igazoló bizonylattal vagy rendelési információval együtt.
A kézbesítéstől számított 30 naptári nap után benyújtott visszaküldési kérelmeket nem feltétlenül fogadjuk el, kivéve, ha az alkalmazandó fogyasztóvédelmi jogszabályok ettől eltérően rendelkeznek.
2. Hogyan indítható visszaküldés
A visszaküldés kérése érdekében vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi címen:
Kérjük, adja meg a következőket:
· A rendelési száma;
· A fizetéskor használt e-mail cím;
· A teljes neve;
· A visszaküldés oka;
· Fényképek vagy videók, ha a termék sérülten, hibásan vagy helytelenül érkezett meg.
Csapatunk áttekinti a kérését, és ha a visszaküldést jóváhagyjuk, elküldi a teendőket.
Az előzetes jóváhagyás nélkül visszaküldött tételeket nem feltétlenül fogadjuk el vagy térítjük vissza.
3. Visszaküldési cím
A jóváhagyott visszaküldéseket az alábbi címre lehet elküldeni:
Old Million 1990 Returns 201 NW 22nd Ave, Unit 100 Fort Lauderdale, FL 33311 United States
Kérjük, ne küldjön termékeket erre a címre, mielőtt kapcsolatba lépne velünk és megkapná a visszaküldési jóváhagyást.
4. Visszaküldési szállítás
Eltérő jogszabályi előírás hiányában a szokásos visszaküldések szállítási költségei a vásárlót terhelik, beleértve a meggondolás megváltoztatása, a nem megfelelő méret kiválasztása, a kézbesítés visszautasítása vagy a személyes preferencia miatti visszaküldést is.
Ha a termék hibásan, sérülten vagy helytelenül érkezett meg, az esetet megvizsgáljuk, és a körülményektől függően csere-, visszatérítési, bolti jóváírási vagy egyéb megoldást nyújthatunk.
Javasoljuk nyomon követhető szállítási szolgáltatás használatát. Nem vállalunk felelősséget azokért a visszaküldött csomagokért, amelyek elvesznek, késnek, megsérülnek vagy a fuvarozó által rossz címre kerülnek kézbesítésre.
5. Sérült, hibás vagy helytelen tételek
Kérjük, ellenőrizze a rendelését, amikor megérkezik.
Ha a termék sérülten, hibásan vagy helytelenül érkezik meg, a lehető leghamarabb vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi címen:
Kérjük, adja meg a rendelési számát, valamint a problémát jól mutató, egyértelmű fényképeket vagy videókat.
Az eset áttekintése után az alábbi megoldások közül egyet vagy többet ajánlhatunk fel:
· Azonos termék cseréje, ha rendelkezésre áll;
· Bolti jóváírás;
· Visszatérítés az eredeti fizetési módra;
· Javítás vagy garanciális felülvizsgálat, ahol ez alkalmazható.
A bolti jóváírás kényelmi lehetőségként felajánlható, de nem érinti azokat a visszatérítési jogokat, amelyek jelen szabályzat vagy az alkalmazandó jog alapján megillethetik Önt.
6. Visszatérítések
Miután a jóváhagyott visszaküldés megérkezett és ellenőrzésre került, e-mailben értesítjük Önt arról, hogy a visszatérítését jóváhagytuk vagy elutasítottuk.
Ha jóváhagyjuk, a visszatérítés a fizetéskor használt eredeti fizetési módra kerül kiutalásra.
A visszatérítések általában a jóváhagyást követő 10 munkanapon belül kerülnek feldolgozásra. Az Ön bankja, kártyakibocsátója vagy fizetési szolgáltatója további időt igényelhet az összeg jóváírásához.
Ha a visszatérítés jóváhagyása óta több mint 15 munkanap telt el, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi címen:
7. Nem visszatéríthető tételek és visszaküldési korlátozások
Bizonyos tételek nem feltétlenül jogosultak visszaküldésre vagy visszatérítésre, kivéve, ha azt az alkalmazandó jog előírja. Ezek lehetnek a következők:
· Használat, kopás, sérülés, átalakítás vagy nem rendeltetésszerű használat jeleit mutató termékek;
· Eredeti csomagolás, tartozékok, címkék vagy dokumentáció hiányzó termékek;
· A kézbesítés után megsérült termékek;
· Előzetes jóváhagyás nélkül visszaküldött termékek;
· Ajándékkártyák;
· Végleges kiárusítású termékek, ha vásárláskor egyértelműen végleges kiárusításként voltak megjelölve;
· Nem engedélyezett harmadik felektől vásárolt termékek.
A promóciós, kedvezményes vagy akciós termékekre speciális visszaküldési korlátozások vonatkozhatnak, de ez nem érinti azokat a jogokat, amelyek akkor alkalmazhatók, ha a termék hibásan, sérülten vagy helytelenül érkezik meg.
8. Csere
A termék cseréjének leggyorsabb módja, ha a csere alapjául szolgáló termékre visszaküldést kér, majd a visszaküldés jóváhagyása után új rendelést ad le.
Bizonyos esetekben közvetlen cserét is felajánlhatunk a készlet elérhetőségétől és a csere okától függően.
9. Rendelés lemondása
Ha le szeretne mondani egy rendelést, a lehető leghamarabb vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi címen:
Ésszerű erőfeszítéseket teszünk a rendelés lemondására, mielőtt azt feldolgoznák vagy feladnák.
Miután a rendelést feldolgozták, becsomagolták, feladták vagy átadták a fuvarozónak vagy teljesítési partnernek, a lemondás már nem feltétlenül lehetséges. Ebben az esetben a kézbesítés után követheti a visszaküldési folyamatot.
Amennyiben jogszabályilag alkalmazható, a vásárlók a visszalépési kérelem oldalt is használhatják lemondási vagy elállási kérelem benyújtására.
10. Nemzetközi visszaküldések
Nemzetközi rendelések esetén a vásárló viseli a visszaküldés szállítási költségeit, a vámokmányokat, a vámokat, az adókat és a termék visszaküldésével kapcsolatos bármely import/export díjat, kivéve, ha az alkalmazandó jog másként nem rendelkezik.
Az eredeti szállítási díjak, vámok, adók és fuvarozói díjak jogszerűen nem visszatéríthetők lehetnek, ahol ezt a jogszabály megengedi.
Ha egy csomagot visszautasítanak, nem veszik át, a vám visszautasítja, vagy a be nem fizetett vámok, hibás címadatok vagy a vásárló tétlensége miatt küldik vissza, az esetleges visszatérítés csökkenthető a szállítási költségekkel, fuvarozói díjakkal, vámterhekkel és egyéb felmerült költségekkel.
11. Kézbesített csomagok
Ha a nyomkövetés azt mutatja, hogy a csomagot a fizetéskor megadott címre kézbesítették, de Ön nem találja, először vegye fel a kapcsolatot a fuvarozóval, majd velünk.
Áttekintjük a rendelkezésre álló nyomkövetési és kézbesítési információkat. Rendelési, kézbesítési és kommunikációs nyilvántartásokat vezetünk a fizetési és kézbesítési kérdések támogatására.
Nem vállalunk felelősséget a kézbesítés visszaigazolása után elveszett vagy ellopott csomagokért, kivéve, ha az alkalmazandó jog másként nem rendelkezik.
12. Visszaélés-megelőzés
Fenntartjuk a jogot arra, hogy felülvizsgáljuk, korlátozzuk vagy elutasítsuk a visszaküldési kérelmeket gyanús visszaélés, nem rendeltetésszerű használat, csalárd tevékenység, ismétlődő túlzott visszaküldések, módosított termékek, hamis állítások vagy a jelen szabályzat megsértése esetén.
Bármely ilyen döntés az elérhető rendelési nyilvántartásokon, kézbesítési információkon, ügyfélkommunikáción és a termék állapotán alapul.
13. Jogi jogok
Ez a szabályzat nem korlátozza az országában, államában, tartományában vagy régiójában irányadó jogszabályok alapján esetlegesen alkalmazandó kötelező fogyasztói jogokat.
Bizonyos joghatóságokban a vásárlókat további jogok illethetik meg, beleértve az elállási időt, a lemondást, az elállást, a javítást, a cserét, a visszatérítést vagy az alkalmazandó jog által előírt egyéb jogorvoslatokat.
14. Kapcsolat
Az Old Million 1990 egy nemzetközi e-kereskedelmi márka, amelyet a V2 Digital Limited működtet, egy magántulajdonú, részvényekre korlátozott vállalat, amelyet Hongkongban jegyeztek be. A vállalat órákat és óra kiegészítőket értékesít közvetlenül a fogyasztóknak online storefrontján keresztül, és harmadik fél fizetési, teljesítési és logisztikai szolgáltatókat vesz igénybe a rendelések nemzetközi feldolgozásához és kézbesítéséhez.
V2 Digital Limited
Company Number / BRN: 78460513
Unit B6, 12th Floor, Wing Wah Building
No. 677 King’s Road, Quarry Bay
Hong Kong
Customer support: [email protected]
Privacy inquiries: [email protected]
Legal inquiries: [email protected]
Bejegyzett székhely:
Unit B6, 12th Floor, Wing Wah Building
No. 677 King’s Road, Quarry Bay
Hong Kong
Company Number / BRN: 78460513
Visszaküldési cím: 201 NW 22nd Ave, Unit 100 Fort Lauderdale, FL 33311 United States
Ez a cím egy engedélyezett harmadik fél visszaküldési és logisztikai létesítménye. Nem a V2 Digital Limited bejegyzett székhelye vagy üzleti levelezési címe.
Ügyfélszolgálat: [email protected]
Adatvédelmi megkeresések: [email protected]
Jogi megkeresések: [email protected]
Telefon: +1 857 2087825
A telefonos támogatás elérhetősége változhat. A leggyorsabb segítségért kérjük, e-mailben vegye fel velünk a kapcsolatot.
Ez a cím egy engedélyezett harmadik fél visszaküldési és logisztikai létesítménye. Nem a V2 Digital Limited bejegyzett székhelye vagy üzleti levelezési címe.