返金ポリシー
最終更新日: 2026年8月20日
この返品および返金ポリシーは、V2 Digital Limited が Old Million 1990 storefront を通じて販売した購入に適用されます。
私たちは、すべてのお客様に明確で、公正で、信頼できるショッピング体験を提供したいと考えています。ご注文に問題がある場合は、まず当社までご連絡ください。当社のサポートチームが状況を確認し、できるだけ迅速に解決できるようお手伝いします。
連絡先: [email protected]
1. 返品期間
30日間の返品ポリシーを提供しています。
ご注文が配達完了と表示された日から30暦日以内に、返品を依頼できます。
標準返品の対象となるには、商品が次の条件を満たしている必要があります:
· 未使用で未着用であること;
· 受領時と同じ状態であること;
· 該当する場合は、元の包装に入っていること;
· 付属のアクセサリー、タグ、書類、梱包資材がすべて揃って返送されること;
· 購入証明または注文情報が添えられていること。
配達から30暦日を過ぎて依頼された返品は、適用される消費者保護法で別途要求される場合を除き、受け付けられないことがあります。
2. 返品の開始方法
返品を依頼するには、次の宛先までご連絡ください:
以下を含めてください:
· ご注文番号;
· 購入時に使用したメールアドレス;
· 氏名;
· 返品理由;
· 商品が破損、欠陥、または誤配送で届いた場合は、写真または動画。
返品が承認された場合、当社チームが依頼を確認し、手順をお送りします。
事前承認なしで返送された商品は、受け付けられない、または返金されない場合があります。
3. 返品先住所
承認された返品は次の宛先へ送付できます:
Old Million 1990 Returns 201 NW 22nd Ave, Unit 100 Fort Lauderdale, FL 33311 United States
事前に当社へ連絡し、返品承認を受けることなく、この住所へ商品を送らないでください。
4. 返品送料
適用法で別途要求される場合を除き、通常返品の送料はお客様のご負担となります。これには、気が変わった場合、サイズの選択ミス、受取拒否、または個人的な好みによる返品が含まれます。
商品が欠陥品、破損品、または誤配送で届いた場合、当社は事情を確認し、状況に応じて交換、返金、ストアクレジット、またはその他の解決方法を提供する場合があります。
追跡可能な配送サービスの利用を推奨します。当社は、運送業者によって紛失、遅延、破損、または誤配送された返品パッケージについて責任を負いません。
5. 破損、欠陥、または誤った商品
商品が届いたら、すぐにご確認ください。
商品が破損、欠陥、または誤配送で届いた場合は、できるだけ早く次の宛先までご連絡ください:
ご注文番号と、問題を示す鮮明な写真または動画を含めてください。
内容を確認した後、以下のいずれか、または複数の解決策を提案する場合があります:
· 在庫がある場合は同一商品の交換;
· ストアクレジット;
· 元の支払い方法への返金;
· 該当する場合は修理または保証の確認。
ストアクレジットは利便性のための選択肢として提供される場合がありますが、本ポリシーまたは適用法に基づき適用される返金権をなくすものではありません。
6. 返金
承認済みの返品が受領・検品され次第、返金が承認されたか却下されたかをメールでお知らせします。
承認された場合、返金は購入時に使用した元の支払い方法へ行われます。
返金は通常、承認後10営業日以内に処理されます。ご利用の銀行、カード発行会社、または決済サービスによっては、口座への反映に追加の時間が必要な場合があります。
返金が承認されてから15営業日以上経過している場合は、次の宛先までご連絡ください:
7. 返金不可商品および返品制限
適用法で要求される場合を除き、特定の商品は返品または返金の対象とならない場合があります。これには以下が含まれることがあります:
· 使用、摩耗、損傷、改変、または誤用の兆候がある商品;
· 元の包装、付属品、タグ、書類が不足している商品;
· 配達後に損傷した商品;
· 事前承認なしに返送された商品;
· ギフトカード;
· 購入時に最終販売として明確に表示されていた最終販売商品;
· 無許可の第三者を通じて購入された商品。
販促品、割引品、またはセール品には特定の返品制限がある場合がありますが、商品が欠陥、破損、または誤配送で届いた場合に適用される権利には影響しません。
8. 交換
商品の交換は、元の商品について返品を依頼し、返品が承認された後に新しい注文を行う方法が最も早いです。
場合によっては、在庫状況と交換理由に応じて、直接交換を提供することがあります。
9. 注文のキャンセル
注文をキャンセルする必要がある場合は、できるだけ早く次の宛先までご連絡ください:
当社は、処理または発送前に注文をキャンセルできるよう合理的な努力を行います。
注文が処理済み、梱包済み、発送済み、または運送業者やフルフィルメントパートナーに引き渡された後は、キャンセルできない場合があります。その場合は、配達後に返品手続きを行う必要があります。
法的に適用される場合、お客様はキャンセルまたは撤回の依頼を提出するために当社の撤回依頼ページを使用することもできます。
10. 海外返品
海外注文では、適用法で別途要求される場合を除き、返品送料、通関書類、関税、税金、返品に関連する輸出入手数料はお客様のご負担となります。
法律で認められる範囲で、元の送料、通関関税、税金、運送業者手数料は返金されない場合があります。
荷物が受取拒否、未受領、税関による拒否、または未払いの関税、誤った住所情報、あるいはお客様の対応不足により返送された場合、返金額は送料、運送業者手数料、通関 शुल्क、その他発生した費用により減額されることがあります。
11. 配達済みの荷物
追跡情報で荷物が購入時に指定された住所へ配達済みと表示されているにもかかわらず見つからない場合は、まず運送業者に連絡し、その後当社にご連絡ください。
利用可能な追跡情報と配達情報を確認します。当社は、支払いおよび配達に関する問い合わせを支援するため、注文、配達、連絡の記録を保持しています。
配達確認後の紛失または盗難について、適用法で別途要求される場合を除き、当社は責任を負いません。
12. 不正防止
不正使用、誤用、不正行為、繰り返しの過度な返品、改変された商品、虚偽の申告、または本ポリシー違反が疑われる場合、返品依頼を確認、制限、または拒否する権利を留保します。
このような判断は、利用可能な注文記録、配達情報、お客様との連絡、および商品の状態に基づいて行われます。
13. 法的権利
本ポリシーは、お客様の国、州、県、または地域の法律の下で適用される義務的な消費者の権利を制限しません。
一部の法域のお客様には、クーリングオフ、キャンセル、撤回、修理、交換、返金、または適用法で要求されるその他の救済を含む追加の権利がある場合があります。
14. 連絡先
Old Million 1990 は、香港で設立された株式有限責任の非公開会社である V2 Digital Limited が運営する国際的な e-commerce brand です。同社は時計および時計アクセサリーをオンライン storefront を通じて消費者に直接販売し、注文の処理と国際配送のために第三者の決済、フルフィルメント、物流プロバイダーを利用しています。
V2 Digital Limited
Company Number / BRN: 78460513
Unit B6, 12th Floor, Wing Wah Building
No. 677 King’s Road, Quarry Bay
Hong Kong
Customer support: [email protected]
Privacy inquiries: [email protected]
Legal inquiries: [email protected]
Registered office:
Unit B6, 12th Floor, Wing Wah Building
No. 677 King’s Road, Quarry Bay
Hong Kong
Company Number / BRN: 78460513
Return address: 201 NW 22nd Ave, Unit 100 Fort Lauderdale, FL 33311 United States
この住所は、認定された第三者の返品および物流施設です。V2 Digital Limited の登記上の事務所または業務連絡先住所ではありません。
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Phone: +1 857 2087825
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この住所は、認定された第三者の返品および物流施設です。V2 Digital Limited の登記上の事務所または業務連絡先住所ではありません。