Dasar pemulangan dan bayaran balik
Terakhir dikemas kini: 20 Ogos 2026
Dasar Pemulangan dan Bayaran Balik ini terpakai untuk pembelian yang dijual oleh V2 Digital Limited melalui kedai Old Million 1990.
Kami mahu setiap pelanggan menikmati pengalaman membeli-belah yang jelas, adil dan boleh dipercayai. Jika terdapat isu dengan pesanan anda, sila hubungi kami terlebih dahulu supaya pasukan sokongan kami dapat menyemak situasi dan membantu menyelesaikannya secepat mungkin.
Hubungi: [email protected]
1. Tempoh Pemulangan
Kami menawarkan dasar pemulangan 30 hari.
Anda mempunyai 30 hari kalendar dari tarikh pesanan anda ditanda sebagai telah dihantar untuk meminta pemulangan.
Untuk layak bagi pemulangan standard, item mestilah:
· Tidak digunakan dan tidak dipakai;
· Dalam keadaan yang sama seperti diterima;
· Dalam pembungkusan asalnya, jika berkenaan;
· Dipulangkan bersama semua aksesori, tag, dokumentasi dan bahan pembungkusan yang disertakan;
· Disertakan dengan bukti pembelian atau maklumat pesanan.
Permintaan pemulangan yang dibuat selepas 30 hari kalendar dari tarikh penghantaran mungkin tidak diterima, kecuali jika dikehendaki sebaliknya oleh undang-undang perlindungan pengguna yang berkenaan.
2. Cara Memulakan Pemulangan
Untuk meminta pemulangan, hubungi kami di:
Sila sertakan:
· Nombor pesanan anda;
· Alamat e-mel yang digunakan semasa pembayaran;
· Nama penuh anda;
· Sebab pemulangan;
· Foto atau video, jika item tiba dalam keadaan rosak, cacat atau salah.
Pasukan kami akan menyemak permintaan anda dan menghantar arahan jika pemulangan diluluskan.
Item yang dihantar semula tanpa kelulusan terlebih dahulu mungkin tidak diterima atau dibayar balik.
3. Alamat Pemulangan
Pemulangan yang diluluskan boleh dihantar ke:
Old Million 1990 Returns 201 NW 22nd Ave, Unit 100 Fort Lauderdale, FL 33311 United States
Sila jangan hantar item ke alamat ini tanpa menghubungi kami terlebih dahulu dan menerima kelulusan pemulangan.
4. Kos Penghantaran Pemulangan
Melainkan dikehendaki sebaliknya oleh undang-undang yang berkenaan, pelanggan bertanggungjawab atas kos penghantaran pemulangan bagi pemulangan standard, termasuk pemulangan akibat perubahan fikiran, pemilihan saiz yang salah, penolakan penghantaran, atau keutamaan peribadi.
Jika item tiba dalam keadaan cacat, rosak atau salah, kami akan menyemak kes tersebut dan mungkin menyediakan penggantian, bayaran balik, kredit kedai, atau penyelesaian lain bergantung pada keadaan.
Kami mengesyorkan penggunaan perkhidmatan penghantaran yang boleh dijejak. Kami tidak bertanggungjawab terhadap bungkusan pemulangan yang hilang, lewat, rosak, atau dihantar ke alamat yang salah oleh pembawa.
5. Item Rosak, Cacat atau Salah
Sila periksa pesanan anda apabila ia tiba.
Jika item anda tiba dalam keadaan rosak, cacat atau salah, hubungi kami secepat mungkin di:
Sila sertakan nombor pesanan anda dan foto atau video yang jelas menunjukkan isu tersebut.
Selepas menyemak kes, kami mungkin menawarkan satu atau lebih penyelesaian berikut:
· Penggantian item yang sama, jika tersedia;
· Kredit kedai;
· Bayaran balik ke kaedah pembayaran asal;
· Semakan pembaikan atau waranti, jika berkenaan.
Kredit kedai mungkin ditawarkan sebagai pilihan kemudahan, tetapi ia tidak menjejaskan sebarang hak bayaran balik yang mungkin terpakai di bawah dasar ini atau undang-undang yang berkenaan.
6. Bayaran Balik
Setelah pemulangan anda yang diluluskan diterima dan diperiksa, kami akan memberitahu anda melalui e-mel sama ada bayaran balik anda telah diluluskan atau ditolak.
Jika diluluskan, bayaran balik akan dikeluarkan kepada kaedah pembayaran asal yang digunakan semasa pembayaran.
Bayaran balik biasanya diproses dalam masa 10 hari perniagaan selepas kelulusan. Bank, pengeluar kad atau penyedia pembayaran anda mungkin memerlukan masa tambahan untuk memasukkan dana ke dalam akaun anda.
Jika lebih daripada 15 hari perniagaan telah berlalu sejak bayaran balik anda diluluskan, sila hubungi kami di:
7. Item Tidak Boleh Dibayar Balik dan Had Pemulangan
Sesetengah item mungkin tidak layak untuk dipulangkan atau dibayar balik, kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Ini mungkin termasuk:
· Item yang menunjukkan tanda penggunaan, haus, kerosakan, pengubahsuaian atau penyalahgunaan;
· Item yang tiada pembungkusan asal, aksesori, tag atau dokumentasi;
· Item yang rosak selepas penghantaran;
· Item yang dipulangkan tanpa kelulusan terlebih dahulu;
· Kad hadiah;
· Item jualan akhir, jika ditandakan dengan jelas sebagai jualan akhir pada masa pembelian;
· Item yang dibeli melalui pihak ketiga yang tidak dibenarkan.
Item promosi, diskaun atau jualan mungkin mempunyai had pemulangan tertentu, tetapi ini tidak menjejaskan hak yang mungkin terpakai jika item tiba dalam keadaan cacat, rosak atau salah.
8. Pertukaran
Cara paling cepat untuk menukar item ialah dengan meminta pemulangan bagi item asal dan membuat pesanan baharu setelah pemulangan diluluskan.
Dalam sesetengah kes, kami mungkin menawarkan penggantian terus bergantung pada ketersediaan inventori dan sebab pertukaran.
9. Pembatalan Pesanan
Jika anda perlu membatalkan pesanan, hubungi kami secepat mungkin di:
Kami akan berusaha secara munasabah untuk membatalkan pesanan sebelum ia diproses atau dihantar.
Setelah pesanan diproses, dibungkus, dihantar atau diserahkan kepada pembawa atau rakan pemenuhan, pembatalan mungkin tidak lagi boleh dilakukan. Dalam keadaan itu, anda mungkin perlu mengikuti proses pemulangan selepas penghantaran.
Jika secara sah terpakai, pelanggan juga boleh menggunakan halaman permintaan penarikan balik kami untuk menghantar permintaan pembatalan atau penarikan balik.
10. Pemulangan Antarabangsa
Bagi pesanan antarabangsa, pelanggan bertanggungjawab atas kos penghantaran pemulangan, dokumen kastam, duti, cukai dan sebarang yuran import/eksport yang berkaitan dengan pemulangan item, melainkan dikehendaki sebaliknya oleh undang-undang yang berkenaan.
Caj penghantaran asal, duti kastam, cukai dan yuran pembawa mungkin tidak boleh dibayar balik jika dibenarkan oleh undang-undang.
Jika bungkusan ditolak, tidak dituntut, ditolak oleh kastam, atau dipulangkan kerana duti belum dibayar, maklumat alamat yang salah, atau tindakan pelanggan yang tidak diambil, sebarang bayaran balik mungkin dikurangkan oleh kos penghantaran, yuran pembawa, caj kastam dan kos lain yang ditanggung.
11. Pakej yang Dihantar
Jika penjejakan menunjukkan bahawa bungkusan telah dihantar ke alamat yang diberikan semasa pembayaran, tetapi anda tidak dapat menemuinya, sila hubungi pembawa terlebih dahulu dan kemudian hubungi kami.
Kami akan menyemak penjejakan dan maklumat penghantaran yang tersedia. Kami menyimpan rekod pesanan, penghantaran dan komunikasi untuk membantu dengan pertanyaan pembayaran dan penghantaran.
Kami tidak bertanggungjawab ke atas bungkusan yang hilang atau dicuri selepas penghantaran disahkan, melainkan dikehendaki sebaliknya oleh undang-undang yang berkenaan.
12. Pencegahan Penyalahgunaan
Kami berhak untuk menyemak, mengehadkan atau menolak permintaan pemulangan dalam kes yang disyaki penyalahgunaan, salah guna, aktiviti penipuan, pemulangan berlebihan berulang, produk yang diubah suai, tuntutan palsu atau pelanggaran terhadap dasar ini.
Sebarang keputusan sedemikian akan berdasarkan rekod pesanan yang tersedia, maklumat penghantaran, komunikasi pelanggan dan keadaan produk.
13. Hak Undang-undang
Dasar ini tidak mengehadkan sebarang hak pengguna mandatori yang mungkin terpakai di bawah undang-undang negara, negeri, wilayah atau rantau anda.
Pelanggan di bidang kuasa tertentu mungkin mempunyai hak tambahan, termasuk tempoh bertenang, pembatalan, penarikan balik, pembaikan, penggantian, bayaran balik atau remedi lain yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.
14. Hubungi
Old Million 1990 ialah jenama e-dagang antarabangsa yang dikendalikan oleh V2 Digital Limited, sebuah syarikat swasta yang terhad oleh saham dan diperbadankan di Hong Kong. Syarikat ini menjual jam tangan dan aksesori jam tangan secara langsung kepada pengguna melalui kedai dalam taliannya dan menggunakan penyedia pembayaran, pemenuhan dan logistik pihak ketiga untuk memproses dan menghantar pesanan secara antarabangsa.
V2 Digital Limited
Company Number / BRN: 78460513
Unit B6, 12th Floor, Wing Wah Building
No. 677 King’s Road, Quarry Bay
Hong Kong
Customer support: [email protected]
Privacy inquiries: [email protected]
Legal inquiries: [email protected]
Pejabat berdaftar:
Unit B6, 12th Floor, Wing Wah Building
No. 677 King’s Road, Quarry Bay
Hong Kong
Company Number / BRN: 78460513
Alamat pemulangan: 201 NW 22nd Ave, Unit 100 Fort Lauderdale, FL 33311 United States
Alamat ini ialah kemudahan pemulangan dan logistik pihak ketiga yang dibenarkan. Ia bukan pejabat berdaftar atau alamat surat-menyurat perniagaan V2 Digital Limited.
Customer support: [email protected]
Privacy inquiries: [email protected]
Legal inquiries: [email protected]
Telefon: +1 857 2087825
Ketersediaan sokongan telefon mungkin berbeza. Untuk bantuan paling pantas, sila hubungi kami melalui e-mel.
Alamat ini ialah kemudahan pemulangan dan logistik pihak ketiga yang dibenarkan. Ia bukan pejabat berdaftar atau alamat surat-menyurat perniagaan V2 Digital Limited.
“}}}