Politika e rimbursimit
Përditësuar së fundi: 20 gusht 2026
Kjo Politikë e Kthimit dhe Rimbursimit zbatohet për blerjet e shitura nga V2 Digital Limited përmes dyqanit Old Million 1990.
Ne duam që çdo klient të ketë një përvojë blerjeje të qartë, të drejtë dhe të besueshme. Nëse ka një problem me porosinë tuaj, ju lutemi na kontaktoni së pari që ekipi ynë i mbështetjes të shqyrtojë situatën dhe të ndihmojë në zgjidhjen e saj sa më shpejt të jetë e mundur.
Kontakt: [email protected]
1. Afati i kthimit
Ne ofrojmë një politikë kthimi 30-ditore.
Ju keni 30 ditë kalendarike nga data kur porosia juaj shënohet si e dorëzuar për të kërkuar kthim.
Për të qenë i/e përshtatshëm/e për një kthim standard, artikulli duhet të jetë:
· I papërdorur dhe i paveshur;
· Në të njëjtën gjendje siç është marrë;
· Në paketimin origjinal, kur aplikohet;
· I kthyer me të gjitha aksesorët, etiketat, dokumentacionin dhe materialet e paketimit të përfshira;
· I shoqëruar me prova blerjeje ose informacion porosie.
Kthimet e kërkuara pas 30 ditëve kalendarike nga dorëzimi mund të mos pranohen, përveç nëse kërkohet ndryshe nga ligjet në fuqi për mbrojtjen e konsumatorit.
2. Si të filloni një kthim
Për të kërkuar një kthim, na kontaktoni në:
Ju lutemi përfshini:
· Numrin e porosisë tuaj;
· Adresën e emailit të përdorur gjatë checkout-it;
· Emrin tuaj të plotë;
· Arsyen e kthimit;
· Foto ose video, nëse artikulli mbërriti i dëmtuar, me defekt ose i pasaktë.
Ekipi ynë do ta shqyrtojë kërkesën tuaj dhe do të dërgojë udhëzime nëse kthimi miratohet.
Artikujt e dërguar mbrapsht pa miratim paraprak mund të mos pranohen ose rimbursohen.
3. Adresa e kthimit
Kthimet e miratuara mund të dërgohen në:
Old Million 1990 Returns 201 NW 22nd Ave, Unit 100 Fort Lauderdale, FL 33311 United States
Ju lutemi mos dërgoni artikuj në këtë adresë pa na kontaktuar më parë dhe pa marrë miratimin e kthimit.
4. Transporti i kthimit
Përveç nëse kërkohet ndryshe nga ligji në fuqi, klientët janë përgjegjës për kostot e transportit të kthimit për kthimet standarde, duke përfshirë kthimet për shkak të ndryshimit të mendjes, zgjedhjes së gabuar të madhësisë, refuzimit të dorëzimit ose preferencës personale.
Nëse artikulli mbërriti me defekt, i dëmtuar ose i pasaktë, ne do ta shqyrtojmë rastin dhe mund të ofrojmë zëvendësim, rimbursim, kredit dyqani ose zgjidhje tjetër në varësi të rrethanave.
Ne rekomandojmë përdorimin e një shërbimi transporti me gjurmim. Ne nuk jemi përgjegjës për paketat e kthimit që humbasin, vonohen, dëmtohen ose dorëzohen në adresën e gabuar nga transportuesi.
5. Artikuj të dëmtuar, me defekt ose të pasaktë
Ju lutemi inspektoni porosinë tuaj kur të arrijë.
Nëse artikulli juaj mbërrin i dëmtuar, me defekt ose i pasaktë, na kontaktoni sa më shpejt të jetë e mundur në:
Ju lutemi përfshini numrin e porosisë dhe foto ose video të qarta që tregojnë problemin.
Pas shqyrtimit të rastit, mund të ofrojmë një ose më shumë nga zgjidhjet e mëposhtme:
· Zëvendësimi i të njëjtit artikull, kur është i disponueshëm;
· Kredit dyqani;
· Rimbursim në metodën origjinale të pagesës;
· Riparim ose shqyrtim i garancisë, kur aplikohet.
Krediti i dyqanit mund të ofrohet si një opsion lehtësie, por nuk heq asnjë të drejtë rimbursimi që mund të zbatohet sipas kësaj politike ose ligjit në fuqi.
6. Rimbursimet
Pasi kthimi juaj i miratuar të merret dhe të inspektohet, ne do t’ju njoftojmë me email nëse rimbursimi juaj është miratuar ose refuzuar.
Nëse miratohet, rimbursimi do të lëshohet në metodën origjinale të pagesës të përdorur gjatë checkout-it.
Rimbursimet zakonisht përpunohen brenda 10 ditëve pune pas miratimit. Banka juaj, lëshuesi i kartës ose ofruesi i pagesave mund të kërkojë kohë shtesë për t’i kaluar fondet në llogarinë tuaj.
Nëse kanë kaluar më shumë se 15 ditë pune që nga miratimi i rimbursimit tuaj, ju lutemi na kontaktoni në:
7. Artikuj jo të rimbursueshëm dhe kufizime të kthimit
Disa artikuj mund të mos jenë të përshtatshëm për kthim ose rimbursim, përveç nëse kërkohet nga ligji në fuqi. Këto mund të përfshijnë:
· Artikuj që tregojnë shenja përdorimi, konsumimi, dëmtimi, ndryshimi ose keqpërdorimi;
· Artikuj që mungojnë paketimin origjinal, aksesorët, etiketat ose dokumentacionin;
· Artikuj të dëmtuar pas dorëzimit;
· Artikuj të kthyer pa miratim paraprak;
· Kartat e dhuratës;
· Artikuj të shitjes përfundimtare, nëse janë shënuar qartë si shitje përfundimtare në momentin e blerjes;
· Artikuj të blerë përmes palëve të treta të paautorizuara.
Artikujt promocionalë, me zbritje ose në shitje mund të kenë kufizime specifike kthimi, por kjo nuk ndikon në të drejtat që mund të zbatohen nëse një artikull mbërrin me defekt, i dëmtuar ose i pasaktë.
8. Ndërrimet
Mënyra më e shpejtë për të ndërruar një artikull është të kërkoni kthim për artikullin origjinal dhe të bëni një porosi të re pasi kthimi të miratohet.
Në disa raste, ne mund të ofrojmë një zëvendësim të drejtpërdrejtë në varësi të disponueshmërisë së inventarit dhe arsyes së ndërrimit.
9. Anulimet e porosive
Nëse ju duhet të anuloni një porosi, na kontaktoni sa më shpejt të jetë e mundur në:
Ne do të bëjmë përpjekje të arsyeshme për ta anuluar porosinë përpara se të përpunohet ose dërgohet.
Pasi një porosi të jetë përpunuar, paketuar, dërguar ose dorëzuar te një transportues ose partner përmbushjeje, anulimi mund të mos jetë më i mundur. Në atë rast, mund t’ju duhet të ndiqni procesin e kthimit pas dorëzimit.
Kur është ligjërisht e zbatueshme, klientët mund të përdorin gjithashtu faqen tonë të kërkesës për tërheqje për të paraqitur një kërkesë anulimi ose tërheqjeje.
10. Kthimet ndërkombëtare
Për porositë ndërkombëtare, klientët janë përgjegjës për kostot e transportit të kthimit, dokumentet doganore, detyrimet, taksat dhe çdo tarifë importi/eksporti që lidhet me kthimin e një artikulli, përveç nëse kërkohet ndryshe nga ligji në fuqi.
Tarifat origjinale të transportit, detyrimet doganore, taksat dhe tarifat e transportuesit mund të mos rimbursohen kur lejohet nga ligji.
Nëse një paketë refuzohet, nuk kërkohet, refuzohet nga dogana ose kthehet për shkak të detyrimeve të papaguara, informacionit të pasaktë të adresës ose mosveprimit të klientit, çdo rimbursim mund të ulet me kostot e transportit, tarifat e transportuesit, tarifat doganore dhe kostot e tjera të shkaktuara.
11. Paketa të dorëzuara
Nëse gjurmimi tregon se një paketë është dorëzuar në adresën e dhënë gjatë checkout-it, por ju nuk mund ta gjeni, ju lutemi kontaktoni fillimisht transportuesin dhe pastaj na kontaktoni ne.
Ne do të shqyrtojmë informacionin e disponueshëm të gjurmimit dhe dorëzimit. Ne mbajmë të dhëna për porositë, dorëzimin dhe komunikimin për të ndihmuar me pyetjet mbi pagesën dhe dorëzimin.
Ne nuk jemi përgjegjës për paketat e humbura ose të vjedhura pas dorëzimit të konfirmuar, përveç nëse kërkohet ndryshe nga ligji në fuqi.
12. Parandalimi i abuzimit
Ne rezervojmë të drejtën të shqyrtojmë, kufizojmë ose refuzojmë kërkesat për kthim në rastet e abuzimit të dyshuar, keqpërdorimit, aktivitetit mashtrues, kthimeve të përsëritura të tepërta, produkteve të ndryshuara, pretendimeve të rreme ose shkeljeve të kësaj politike.
Çdo vendim i tillë do të bazohet në të dhënat e disponueshme të porosisë, informacionin e dorëzimit, komunikimin me klientin dhe gjendjen e produktit.
13. Të drejtat ligjore
Kjo politikë nuk kufizon asnjë të drejtë të detyrueshme të konsumatorit që mund të zbatohet sipas ligjeve të vendit, shtetit, provincës ose rajonit tuaj.
Klientët në juridiksione të caktuara mund të kenë të drejta shtesë, duke përfshirë periudhën e reflektimit, anulimin, tërheqjen, riparimin, zëvendësimin, rimbursimin ose mjete të tjera juridike të kërkuara nga ligji në fuqi.
14. Kontakt
Old Million 1990 është një markë ndërkombëtare e-commerce e operuar nga V2 Digital Limited, një kompani private e kufizuar nga aksionet dhe e inkorporuar në Hong Kong. Kompania shet ora dhe aksesorë orësh drejtpërdrejt për konsumatorët përmes dyqanit të saj online dhe përdor ofrues të palëve të treta për pagesat, përmbushjen dhe logjistikën për të përpunuar dhe dorëzuar porositë ndërkombëtarisht.
V2 Digital Limited
Numri i kompanisë / BRN: 78460513
Unit B6, 12th Floor, Wing Wah Building
No. 677 King’s Road, Quarry Bay
Hong Kong
Mbështetje për klientët: [email protected]
Kërkesa për privatësi: [email protected]
Kërkesa ligjore: [email protected]
Zyra e regjistruar:
Unit B6, 12th Floor, Wing Wah Building
No. 677 King’s Road, Quarry Bay
Hong Kong
Numri i kompanisë / BRN: 78460513
Adresa e kthimit: 201 NW 22nd Ave, Unit 100 Fort Lauderdale, FL 33311 United States
Kjo adresë është një objekt i autorizuar i kthimeve dhe logjistikës nga palë e tretë. Nuk është zyra e regjistruar ose adresa e korrespondencës së biznesit e V2 Digital Limited.
Mbështetje për klientët: [email protected]
Kërkesa për privatësi: [email protected]
Kërkesa ligjore: [email protected]
Telefon: +1 857 2087825
Disponueshmëria e mbështetjes telefonike mund të ndryshojë. Për ndihmë më të shpejtë, ju lutemi na kontaktoni me email.
Kjo adresë është një objekt i autorizuar i kthimeve dhe logjistikës nga palë e tretë. Nuk është zyra e regjistruar ose adresa e korrespondencës së biznesit e V2 Digital Limited.