İletişim
Son güncelleme: 20 Ağustos 2026
Old Million 1990, Hong Kong’da Şirket Numarası / BRN 78460513 ile kurulmuş V2 Digital Limited tarafından işletilen bir e-ticaret markasıdır.
Müşterilerimize net, güvenilir ve zamanında destek sunmaya kararlıyız. Sipariş, kargo, iade, geri ödeme, garanti, gizlilik hakları, hukuki konular veya mağazayla ilgili başka bir sorun hakkında sorularınız varsa, lütfen aşağıdaki bilgileri kullanarak bizimle iletişime geçin.
1. Müşteri Desteği
Sipariş soruları, kargo güncellemeleri, iade, geri ödeme, garanti talepleri, ürün soruları ve genel müşteri desteği için iletişim:
Daha hızlı yanıt verebilmemiz için lütfen sipariş numaranızı, ödeme sırasında kullanılan e-posta adresini ve talebinizin açık bir açıklamasını ekleyin.
Müşteri sorularına 1 ila 3 iş günü içinde yanıt vermeyi amaçlıyoruz.
2. Gizlilik Soruları
Gizlilik hakları, veri erişimi, veri silme, veri düzeltme, onayın geri çekilmesi, çerez tercihleri veya diğer gizlilikle ilgili sorular için iletişim:
Uygun olduğu yerlerde, gizlilikle ilgili talepleri göndermek için Your Privacy Choices sayfamızı da kullanabilirsiniz.
3. Hukuki Sorular
Yasal bildirimler, fikri mülkiyet talepleri, uyumluluk soruları veya resmî iş talepleri için iletişim:
Lütfen tam adınızı, varsa şirket adınızı, iletişim bilgilerinizi ve talebinizin ayrıntılı bir açıklamasını ekleyin.
4. İş Posta Adresi
V2 Digital Limited
Şirket Numarası / BRN: 78460513
Unit B6, 12th Floor, Wing Wah Building
No. 677 King’s Road, Quarry Bay
Hong Kong
Müşteri desteği: [email protected]
Gizlilik soruları: [email protected]
Hukuki sorular: [email protected]
Bu bizim iş posta adresimizdir ve farklı talimatlar vermediğimiz sürece genel iş yazışmaları için kullanılmalıdır.
5. İade Adresi
Onaylanmış iadeler şu adrese gönderilebilir:
Old Million 1990 Returns
201 NW 22nd Ave, Unit 100
Fort Lauderdale, FL 33311
United States
Lütfen önce müşteri desteğiyle iletişime geçmeden ve iade onayı almadan bu adrese herhangi bir ürün göndermeyin.
Önceden onay alınmadan gönderilen ürünler kabul edilmeyebilir veya geri ödenmeyebilir.
Bu adres, yetkili bir üçüncü taraf iade ve lojistik tesisidir. V2 Digital Limited’in kayıtlı ofisi veya iş yazışma adresi değildir.
6. Telefon
+1 857 2087825
Telefon desteği uygunluğu değişebilir. En hızlı yardım için lütfen e-posta ile bizimle iletişime geçin.
7. İş Saatleri
Destek ekibimiz genellikle Hong Kong resmi tatilleri hariç Pazartesi’den Cuma’ya kadar talepleri inceler.
Yanıt süreleri hafta sonları, tatiller, yoğun satış dönemleri, taşıyıcı aksaklıkları veya bir talebin ek inceleme gerektirmesi durumunda daha uzun olabilir.
8. Sipariş ve Ödeme Soruları
Bir sipariş veya ödeme sorunu hakkında bizimle iletişime geçerseniz, size yardımcı olmadan önce belirli bilgileri doğrulamamız gerekebilir. Buna sipariş numaranız, e-posta adresiniz, gönderim adresiniz, fatura bilgileriniz, takip bilgileriniz veya siparişi bulmak ve doğrulamak için makul ölçüde gerekli diğer bilgiler dahil olabilir.
Güvenliğiniz için lütfen tam ödeme kartı numaralarını, parolaları veya hassas kişisel bilgileri e-posta ile göndermeyin.
9. Önemli Bildirim
Müşteri desteği iletişimleri, en güvenilir hizmet kaydı için e-posta yoluyla yürütülür.
Müşteri sorularını, ödeme sorularını, teslimat sorunlarını ve politika ile ilgili talepleri çözmeye yardımcı olmak için sipariş, teslimat, destek, iade, geri ödeme ve iletişim kayıtlarını saklıyoruz.