退款政策
最後更新：2026 年 8 月 20 日
本退貨與退款政策適用於透過 Old Million 1990 storefront 由 V2 Digital Limited 所銷售之購買。
我們希望每位顧客都能享有清楚、公平且可靠的購物體驗。若您的訂單有任何問題，請先聯絡我們，以便我們的支援團隊審查情況並盡快協助解決。
聯絡方式：[email protected]
1. 退貨期限
我們提供 30 天退貨政策。
自您的訂單顯示為已送達之日起，您有 30 個日曆日可提出退貨申請。
如要符合標準退貨資格，商品必須：
· 未使用且未穿戴；
· 保持收到時的相同狀態；
· 如適用，保留原始包裝；
· 連同所有隨附配件、標籤、文件與包裝材料一併退回；
· 附有購買證明或訂單資訊。
自送達日起超過 30 個日曆日提出的退貨申請可能不予接受，除非適用之消費者保護法律另有要求。
2. 如何開始退貨
如要申請退貨，請聯絡我們：
請提供：
· 您的訂單編號；
· 結帳時使用的電子郵件地址；
· 您的全名；
· 退貨原因；
· 若商品到貨時有損壞、瑕疵或錯誤，請提供照片或影片。
我們的團隊會審核您的申請，若退貨獲准，將寄送指示。
未經事先核准即寄回的商品，可能不予接受或退款。
3. 退貨地址
經核准的退貨可寄送至：
Old Million 1990 Returns 201 NW 22nd Ave, Unit 100 Fort Lauderdale, FL 33311 United States
請勿在未先聯絡我們並取得退貨核准前，將商品寄送至此地址。
4. 退貨運費
除非適用法律另有要求，對於標準退貨，顧客需自行負擔退貨運費，包括因改變主意、尺寸選擇錯誤、拒收或個人偏好所致之退貨。
若商品到貨時有瑕疵、損壞或錯誤，我們將審查個案，並可能依情況提供更換、退款、商店抵用金或其他處理方式。
我們建議使用可追蹤的配送服務。對於因承運人造成遺失、延誤、損壞或投遞至錯誤地址的退貨包裹，我們概不負責。
5. 損壞、有瑕疵或錯誤商品
請在訂單送達時檢查商品。
如果您的商品到貨時有損壞、瑕疵或錯誤，請儘快聯絡我們：
請附上您的訂單編號，以及清楚顯示問題的照片或影片。
在審查個案後，我們可能提供以下一項或多項解決方案：
· 在有庫存時更換相同商品；
· 商店抵用金；
· 退回原付款方式；
· 修理或保固審核，如適用。
商店抵用金可作為便利選項提供，但不會影響本政策或適用法律下可能適用的退款權利。
6. 退款
一旦我們收到並檢查您已核准的退貨，將以電子郵件通知您退款是否已核准或拒絕。
如獲核准，退款將退回至結帳時使用的原付款方式。
退款通常會在核准後 10 個工作天內處理完成。您的銀行、信用卡發卡機構或付款服務提供者可能需要額外時間將款項入帳至您的帳戶。
若退款核准後已超過 15 個工作天，請聯絡我們：
7. 不可退款商品與退貨限制
某些商品可能不符合退貨或退款資格，除非適用法律另有要求。這些可能包括：
· 有使用、磨損、損壞、改動或誤用跡象的商品；
· 缺少原始包裝、配件、標籤或文件的商品；
· 送達後受損的商品；
· 未經事先核准退回的商品；
· 禮品卡；
· 於購買時明確標示為最終銷售的最終銷售商品；
· 透過未經授權的第三方購買的商品。
促銷、折扣或特價商品可能有特定退貨限制，但若商品到貨時有瑕疵、損壞或錯誤，這不會影響可能適用的權利。
8. 換貨
更換商品最快的方法，是先就原商品提出退貨申請，並在退貨獲准後重新下單。
在某些情況下，我們可能會視庫存情況及換貨原因提供直接更換。
9. 訂單取消
若您需要取消訂單，請儘快聯絡我們：
我們將盡合理努力在訂單被處理或出貨前取消該訂單。
一旦訂單已處理、包裝、發送，或交給承運人或履約合作夥伴，可能就無法取消。在此情況下，您可能需要在送達後依退貨流程辦理。
在法律適用時，顧客也可使用我們的撤回申請頁面提交取消或撤回請求。
10. 國際退貨
對於國際訂單，顧客需負擔退貨運費、海關文件、關稅、稅金以及與退回商品相關的任何進出口費用，除非適用法律另有要求。
在法律允許的情況下，原始運費、關稅、稅金及承運人費用可能不予退還。
若包裹遭拒收、未領取、被海關退回，或因未繳關稅、地址資訊錯誤或顧客未作為而退回，任何退款都可能扣除運費、承運人費用、海關費用及其他已產生成本。
11. 已送達包裹
如果追蹤資訊顯示包裹已送達您在結帳時提供的地址，但您無法找到包裹，請先聯絡承運人，再聯絡我們。
我們將審查可取得的追蹤與送達資訊。我們保留訂單、送達及通訊紀錄，以協助處理付款與送達相關詢問。
除非適用法律另有要求，對於確認送達後遺失或遭竊的包裹，我們概不負責。
12. 防止濫用
若有疑似濫用、誤用、詐欺活動、重複且過度的退貨、改動商品、虛假申請或違反本政策的情況，我們保留審查、限制或拒絕退貨申請的權利。
任何此類決定都將根據可取得的訂單紀錄、送達資訊、顧客通訊及商品狀況作出。
13. 法定權利
本政策不限制您所在國家、州、省或地區法律下可能適用的任何強制性消費者權利。
某些司法管轄區的顧客可能享有其他權利，包括法律要求的冷靜期、取消、撤回、修理、更換、退款或其他救濟。
14. 聯絡方式
Old Million 1990 是由 V2 Digital Limited 營運的國際電子商務品牌，V2 Digital Limited 為在香港註冊成立、以股份有限公司形式組成的私人公司。該公司直接透過其線上 storefront 向消費者銷售手錶及手錶配件，並使用第三方付款、履約及物流供應商處理並配送國際訂單。
V2 Digital Limited
Company Number / BRN: 78460513
Unit B6, 12th Floor, Wing Wah Building
No. 677 King’s Road, Quarry Bay
Hong Kong
Customer support: [email protected]
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This address is an authorized third-party return and logistics facility. It is not the registered office or business correspondence address of V2 Digital Limited.
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