Contact
Ultima actualizare: 20 august 2026
Old Million 1990 este un brand de comerț electronic operat de V2 Digital Limited, înregistrată în Hong Kong sub numărul de companie / BRN 78460513.
Ne angajăm să oferim asistență pentru clienți clară, fiabilă și la timp. Dacă aveți întrebări despre o comandă, livrare, retururi, rambursări, garanție, drepturi de confidențialitate, aspecte juridice sau orice altă problemă legată de magazin, vă rugăm să ne contactați folosind informațiile de mai jos.
1. Asistență pentru clienți
Pentru întrebări despre comenzi, actualizări privind livrarea, retururi, rambursări, solicitări de garanție, întrebări despre produse și asistență generală pentru clienți, contactați:
Pentru a ne ajuta să răspundem mai rapid, vă rugăm să includeți numărul comenzii, adresa de e-mail folosită la finalizarea comenzii și o descriere clară a solicitării dvs.
Ne propunem să răspundem solicitărilor clienților în termen de 1 până la 3 zile lucrătoare.
2. Întrebări privind confidențialitatea
Pentru drepturi privind confidențialitatea, acces la date, ștergerea datelor, corectarea datelor, retragerea consimțământului, preferințe privind cookie-urile sau alte întrebări legate de confidențialitate, contactați:
De asemenea, puteți utiliza pagina noastră Your Privacy Choices, acolo unde este disponibilă, pentru a trimite solicitări legate de confidențialitate.
3. Întrebări juridice
Pentru notificări legale, revendicări privind proprietatea intelectuală, întrebări de conformitate sau solicitări comerciale formale, contactați:
Vă rugăm să includeți numele complet, numele companiei, dacă este cazul, informațiile de contact și o descriere detaliată a solicitării dvs.
4. Adresă poștală de afaceri
V2 Digital Limited
Număr companie / BRN: 78460513
Unit B6, 12th Floor, Wing Wah Building
No. 677 King’s Road, Quarry Bay
Hong Kong
Asistență clienți: [email protected]
Întrebări privind confidențialitatea: [email protected]
Întrebări juridice: [email protected]
Aceasta este adresa noastră poștală de afaceri și ar trebui utilizată pentru corespondența comercială generală, cu excepția cazului în care oferim instrucțiuni diferite.
5. Adresă de retur
Retururile aprobate pot fi trimise la:
Old Million 1990 Returns
201 NW 22nd Ave, Unit 100
Fort Lauderdale, FL 33311
United States
Vă rugăm să nu trimiteți niciun articol la această adresă fără a contacta mai întâi asistența pentru clienți și fără a primi aprobarea de retur.
Articolele trimise fără aprobare prealabilă pot să nu fie acceptate sau rambursate.
Această adresă este o facilitate autorizată de retur și logistică a unei terțe părți. Nu este sediul social sau adresa de corespondență comercială a V2 Digital Limited.
6. Telefon
+1 857 2087825
Disponibilitatea asistenței telefonice poate varia. Pentru asistență cât mai rapidă, vă rugăm să ne contactați prin e-mail.
7. Program de lucru
Echipa noastră de asistență analizează, în general, solicitările de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor publice din Hong Kong.
Timpul de răspuns poate fi mai lung în weekenduri, în timpul sărbătorilor, în perioadele cu volum mare de vânzări, în cazul perturbărilor transportatorilor sau când o solicitare necesită investigații suplimentare.
8. Întrebări despre comenzi și plăți
Dacă ne contactați cu privire la o comandă sau la o problemă de plată, este posibil să fie necesar să verificăm anumite informații înainte de a vă ajuta. Acestea pot include numărul comenzii, adresa de e-mail, adresa de livrare, detaliile de facturare, informațiile de urmărire sau alte informații necesare în mod rezonabil pentru a localiza și verifica comanda.
Pentru siguranța dvs., vă rugăm să nu trimiteți prin e-mail numere complete ale cardurilor de plată, parole sau informații personale sensibile.
9. Notificare importantă
Comunicările de asistență pentru clienți sunt gestionate prin e-mail pentru cel mai fiabil istoric al serviciilor.
Păstrăm evidențe privind comenzile, livrarea, asistența, retururile, rambursările și comunicările pentru a ajuta la rezolvarea solicitărilor clienților, a întrebărilor legate de plată, a problemelor de livrare și a solicitărilor legate de politici.